Informativa Privacy

La presente informativa privacy ha lo scopo di fornire tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da QiBiz srl quando l'utente naviga il presente sito internet (come di seguito meglio indicato).

1. Introduzione — Chi siamo

QiBiz srl, con sede legale in Via Francesco Cilea 64 – 80127 Napoli (NA) e P.IVA 03529290789 (di seguito, il «Titolare»), in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano il sito web connettitifacile (di seguito, gli «Utenti») fornisce qui di seguito l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, il «Regolamento», o «Normativa Applicabile»).

2. Come contattarci?

Il Titolare tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy e alla protezione dei dati personali dei propri Utenti.

Gli Utenti possono contattare il Titolare in qualsiasi momento, utilizzando le seguenti modalità:

• Inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo: privacy@connettitifacile.it

Gli Utenti possono anche contattare il Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO) del Titolare, ai medesimi recapiti sopra indicati.

3. Cosa facciamo? — Finalità del trattamento

Inviando una richiesta tramite il Sito, l'Utente riceverà un servizio di consulenza personalizzato volto all'individuazione della migliore tariffa disponibile sul mercato in relazione allo specifico servizio scelto dall'Utente tra quelli disponibili sul Sito come luce, gas, internet e telefonia (di seguito, il «Servizio»). In relazione a tali attività che possono essere svolte tramite il Sito, il Titolare raccoglie dati personali relativi agli Utenti.

Questo Sito e i servizi eventualmente offerti tramite il Sito sono riservati a soggetti che hanno compiuto il diciottesimo anno di età. Il Titolare non raccoglie quindi dati personali relativi ai soggetti minori di anni 18. Su richiesta degli Utenti, il Titolare cancellerà tempestivamente tutti i dati personali involontariamente raccolti e relativi a soggetti minori di anni 18.

I dati personali degli Utenti saranno trattati lecitamente dal Titolare per le seguenti finalità di trattamento:

a) Obblighi contrattuali e fornitura del Servizio

Per dare esecuzione ai Termini e Condizioni che sono accettati dall'Utente in fase di registrazione al Sito ed eseguire il Servizio richiesto dall'Utente tramite il Sito. I dati dell'Utente raccolti dal Titolare in occasione dell'invio di una richiesta di consulenza includono: il nome, il cognome, indirizzo di residenza, telefono, indirizzo e-mail, dati contenuti all'interno della bolletta e tutti gli ulteriori dati dell'Utente eventualmente e volontariamente comunicati dall'Utente stesso all'interno delle sezioni del Sito. Nessun altro trattamento verrà effettuato dal Titolare in relazione ai dati personali degli Utenti. Fermo restando quanto previsto altrove in questa informativa privacy, in nessun caso il Titolare renderà accessibili agli altri Utenti e/o a terzi i dati personali degli Utenti.

Inoltre, l'Utente può contattare il Titolare tramite telefono al fine di ottenere maggiori informazioni in merito al Servizio. In tal caso, i dati personali trattati dal Titolare sono quelli volontariamente comunicati dall'Utente nel corso delle comunicazioni intercorse con il Titolare.

Attraverso la sezione «Lavora con noi» presente sul Sito, l'Utente può presentare la propria candidatura lavorativa. I dati dell'Utente raccolti dal Titolare in occasione dell'invio di una candidatura includono: il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail, nonché tutte le informazioni e i dati personali volontariamente inseriti dall'Utente all'interno del curriculum vitae e/o nel messaggio allegato alla richiesta. I dati forniti dall'Utente verranno trattati al fine di accertare l'identità dell'Utente (anche tramite validazione dell'indirizzo di posta elettronica), evitando così possibili truffe o abusi e di evadere la richiesta dell'Utente in merito alla possibilità di instaurare un'attività lavorativa / di collaborazione con il Titolare e, in particolare, per:

• inviare all'Utente eventuali informazioni relative al settore di attività del Titolare (mercato di riferimento, informazioni logistiche quali sede del colloquio, modalità del colloquio, ecc.), occorrenti o anche solo utili per l'Utente in vista dell'eventuale colloquio conoscitivo cui l'Utente potrà essere invitato dal Titolare;
• comunicare con l'Utente per sole ragioni legate al processo di selezione (comunicazione delle date degli eventuali colloqui conoscitivi, comunicazione relativa all'esito della selezione, ecc.).

b) Finalità amministrativo-contabili

Ovvero per svolgere attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, quali attività organizzative interne ed attività funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali.

c) Obblighi di legge

Ovvero per adempiere ad obblighi previsti dalla legge, da un'autorità, da un regolamento o dalla normativa europea.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento degli stessi comporterà l'impossibilità per l'Utente di fruire del Servizio.

4. Ulteriori finalità di trattamento

4.1. Marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale)

Alcuni dati personali dell'Utente (ovvero il nome, il cognome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono) potranno essere trattati dal Titolare anche per finalità di marketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta e comunicazione commerciale), ovvero affinché il Titolare possa contattare l'Utente tramite posta elettronica, telefono (con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS e/o servizi di messaggistica (ad es. WhatsApp) per proporre all'Utente l'acquisto di prodotti e/o servizi offerti da imprese terze, presentare le offerte, promozioni e le opportunità commerciali disponibili sul Sito.

In caso di mancato consenso, la possibilità di accedere al Sito e richiedere il Servizio non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l'Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

L'Utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di comunicazioni promozionali via e-mail anche cliccando sull'apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna e-mail promozionale. Effettuata la revoca del consenso, il Titolare invierà all'Utente un messaggio di posta elettronica per confermare l'avvenuta revoca del consenso. Qualora l'Utente intenda revocare il proprio consenso all'invio di comunicazioni promozionali via telefono, continuando tuttavia a ricevere comunicazioni promozionali via e-mail, o viceversa, si prega di inviare una richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

Il Titolare informa che, a seguito dell'esercizio del diritto di opposizione all'invio di comunicazioni promozionali via e-mail, è possibile che, per ragioni tecniche ed operative (es. formazione delle liste di contatto già completata poco prima della ricezione da parte del Titolare della richiesta di opposizione) l'Utente continui a ricevere alcuni ulteriori messaggi promozionali. Qualora l'Utente dovesse continuare a ricevere messaggi promozionali dopo che siano trascorse 24 ore dall'esercizio del diritto di opposizione, si prega di segnalare il problema al Titolare, utilizzando i contatti indicati al successivo paragrafo 8.

4.2. Comunicazione dei dati ad Aziende Terze per finalità di marketing

Con il consenso libero e facoltativo dell'Utente, i dati personali dell'Utente (ovvero nome, cognome, indirizzo di residenza, indirizzo email, telefono) saranno comunicati dal Titolare alle Aziende Terze, che li tratteranno in qualità di autonomi titolari del trattamento, per proprie finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario e comunicazione commerciale), e potranno contattare tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS e/o servizi di messaggistica online (ad es. WhatsApp) per proporre all'Utente l'acquisto di propri prodotti e/o servizi, promozioni ed opportunità commerciali.

Le Aziende Terze appartengono alle seguenti categorie merceologiche:

• fornitori di servizi elettrici o energetici;
• fornitori di servizi di telefonia fissa e mobile, ADSL e Fibra.

Le Aziende Terze, in qualità di autonomi titolari del trattamento, tratteranno i dati personali dell'Utente per proprie finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario e comunicazione commerciale), e potranno contattare l'Utente tramite posta, posta elettronica, telefono (fisso e/o mobile, con sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata con e/o senza l'intervento di un operatore) e/o SMS e/o servizi di messaggistica (ad es. WhatsApp) per proporre all'Utente l'acquisto di prodotti e/o servizi offerti dalle stesse categorie di imprese terze e presentare all'Utente offerte, promozioni ed opportunità commerciali. Una volta avvenuta la cessione, sarà onere delle Aziende Terze fornire agli Utenti ai sensi dell'art. 14 comma 3 del Regolamento, tutte le informazioni previste dallo stesso art. 14 del Regolamento.

In caso di mancato consenso, la possibilità di iscriversi al Sito non sarà in alcun modo pregiudicata.

In caso di consenso, l'Utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

5. Base giuridica

• Obblighi contrattuali e fornitura del Servizio (così come descritto dal precedente par. 3, lett. a)): la base giuridica consiste nell'art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento, ovvero il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'Utente è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
• Finalità amministrativo-contabili (così come descritto dal precedente par. 3, lett. b)): la base giuridica consiste nell'art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto e/o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'Utente.
• Obblighi di legge (così come descritto dal precedente par. 3, lett. c)): la base giuridica consiste nell'art. 6, comma 1, lett. c) del Regolamento, in quanto il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento.
• Ulteriori finalità di trattamento: per il trattamento relativo alle attività di marketing e comunicazione dei dati alle Aziende Terze (così come descritti ai precedenti parr. 4.1 e 4.2), la base giuridica consiste nell'art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento, ovvero la prestazione da parte dell'interessato del consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità. Per questo motivo il Titolare chiede all'Utente la prestazione di uno specifico consenso libero e facoltativo, per perseguire tali finalità di trattamento.

6. Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali degli Utenti mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie (come descritto al precedente paragrafo 3), o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi del Titolare e degli Utenti.

Nei casi di cui ai precedenti paragrafi 4.1 e 4.2 i dati personali degli Utenti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità illustrate nello stesso e, in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta o, se precedente, fino alla revoca del consenso.

7. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati

Tenuto conto della natura del Servizio offerto dal Titolare, come descritto al precedente paragrafo 3 e sulla base della condizione di liceità indicata al precedente par. 5, let. a), i dati personali degli Utenti saranno comunicati alle aziende committenti con cui il Titolare ha stipulato/stipulerà accordi o collaborazioni finalizzati all'offerta di beni o servizi da parte di dette società, per l'erogazione dei servizi richiesti o concordati con gli interessati disponibili sul Sito (di seguito, i «Committenti»).

Salvo che l'Utente dia al Titolare lo specifico e facoltativo consenso al trattamento dei propri dati per l'ulteriore finalità prevista al precedente par. 4.2 (Comunicazione dei dati ad Aziende Terze per finalità di marketing) i Committenti, in qualità di autonomi titolari del trattamento, tratteranno i dati personali dell'Utente esclusivamente per fornire all'Utente le informazioni di natura precontrattuale richieste dall'Utente stesso. Una volta che il Titolare abbia comunicato i dati personali dell'Utente al Committente, sarà onere del Committente fornire agli Utenti ai sensi dell'art. 14 comma 3 del Regolamento, tutte le informazioni previste dallo stesso art. 14 del Regolamento.

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i dipendenti e/o collaboratori del Titolare incaricati di gestire il Sito e di fornire il Servizio. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso dal Titolare ai sensi dell'art. 29 del Regolamento, tratteranno i dati degli Utenti esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della Normativa Applicabile.

Inoltre, potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti i soggetti terzi che potranno trattare dati personali per conto del Titolare in qualità di Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento, quali, a titolo esemplificativo, call center, agenzie, fornitori di servizi informatici e logistici funzionali all'operatività del Sito del Titolare, fornitori di servizi in outsourcing o cloud computing, professionisti e consulenti.

L'Utente ha il diritto di ottenere la lista dei responsabili del trattamento nominati dal Titolare, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al successivo paragrafo 8.

Infine, potranno venire a conoscenza dei dati personali degli Utenti le pubbliche Autorità che ne facessero richiesta o alle quali occorresse comunicare informazioni nel rispetto di specifici obblighi di legge.

8. Diritti degli interessati

L'Utente potrà esercitare i diritti garantiti dalla Normativa Applicabile in qualsiasi momento, contattando il Titolare con le seguenti modalità:

• Inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo: privacy@connettitifacile.it

Gli Utenti possono anche contattare il Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO) del Titolare ai medesimi recapiti sopra indicati.

Ai sensi della Normativa Applicabile, l'Utente ha il diritto di ottenere l'indicazione:

• dell'origine dei dati personali;
• delle finalità e modalità del trattamento;
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
• degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Inoltre, l'Utente può in ogni momento iscriversi al Registro pubblico delle Opposizioni (RPO — registrodelleopposizioni.it), per opporsi all'utilizzo del proprio numero per finalità pubblicitarie da parte degli operatori di telemarketing.

Inoltre, l'Utente ha il diritto di ottenere:

• l'accesso, l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• l'attestazione che le operazioni di cui ai punti precedenti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Nonché:

• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul suo consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso;
• (qualora applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico);
• il diritto di opporsi:
  • in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
  • qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati effettuato per tale finalità.
• qualora l'Utente ritenesse che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un'Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiede abitualmente, in quello in cui lavora oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L'Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia, n. 11, 00187 — Roma (RM) (garanteprivacy.it).

Contatti del Titolare

Il Titolare non è responsabile per l'aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente informativa; pertanto, ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, l'Utente riconosce ed accetta che dovrà sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.